Q. А какая скорость канала в Интернет?
На данный момент суммарная пропускная способность наших Интернет каналов составляет не многим более 2 гигабит. Q.По какой системе идет отсчет времени пребывания в сети Интернет
Время пребывания в сети не оплачивается, за исключением услуги безлимитного доступа. Оплачивается лишь входящий на Ваш компьютер трафик (закачка различной информации из Интернета - рефераты, видео, музыка, файлы и другое). То есть, можете сутки смотреть на главную страничку "Рамблера", но оплаты по времени нет. Только за СКАЧАННУЮ информацию - другими словами, за входящий трафик. Причем, если Вы что-то отправляете в Интернет, то Вы ничего не платите. Q. Получается, если я ничего не качаю себе на компьютер, то фактически Интернет я получаю даром?
Вот тут есть нюанс. Когда вы смотрите страничку в сети, то для вас ничего не происходит вроде бы... Однако, страница автоматически копируется на Ваш компьютер, то есть все рисунки, графика и остальное скачивается Вам на компьютер - это входящий трафик. За него то Вы и платите. Q. Если я в день где-то трачу по 4-6 часов, то насколько мне хватит, допустим, 100 мб?
Это зависит от того, что Вы делаете в Интернете.1. Если вы читаете информационные сайты: новости, анонсы и тд., которые не насыщены графикой, то в таком случае 100 мбайт вам хватит примерно на 1-2 недели.
2. Если Вы скачиваете музыку в mp3, программы, фильмы, или посещаете флеш-сайты, на которых всё состоит из графики, то в этом случае Ваш трафик будет выше, что приведет к быстрому уменьшению вашего лимита - 100 мбайт. В этом случае вы его можете использовать и за 1 день.
Q. Теперь такая ситуация. Если Интернет действительно не работает какое-то время или работает плохо.
… Какие гарантии?
Поломки, которые зависят целиком от нас, исправляются в течении нескольких часов (максимум суток). Если проблема находится вне зоны нашего влияния, то время восстановления уже зависит не от нас, тем не менее мы стремимся сделать все возможное в кратчайшие сроки.… Какие гарантии?
Q. Какие у Вас расценки на доступ в Интернет?
Вы можете ознакомиться с нашими тарифами.Q. Считается ли трафик за посещения ваших ресурсов?
Нет, для любых наших внутренних ресурсов.Q. Что такое входящий или исходящий трафик?
Входящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер принимает из Интернета. Исходящий трафик - это данные, которые Ваш компьютер отсылает в Интернет (это запросы к сайтам, исходящие почтовые сообщения и другое). Исходящий трафик составляет 5-15% от входящего, поскольку среднестатический пользователь является "потребителем" информации из Интернета.Q. Сколько байт в килобайте и сколько в мегабайте?
В одном килобайте 1024 байта, а в одном мегабайте 1024 килобайта, следовательно, в 1 мегабайте 1024*1024 = 1048576 байт.Q. Почему цена сетевой карты не входит в стоимость подключения?
Компьютеры у всех разные. У одних PC, у других портативные, у третьих Apple, а у четвертых вообще сетевая карта уже есть.Q. У меня не работают локальные http:// адреса.
Отключите в настройках обозревателя использование прокси-сервера для локальных адресов и убедитесь, что правильно настроен Протокол TCP/IP.Q. Я скачал файл на 300 килобайт, а в статистике показывается 308, почему?
Данные статистики всегда немного больше ожидаемого. И вот почему: вся информация в Интернете передается в виде пакетов. Допустим, мы скачиваем файл в 300 килобайт, этот файл делится на кусочки (как правило, по 1500 байт) и, по очереди, пакет за пакетом, передаётся на Ваш компьютер. К каждому пакету приклеивается еще, как правило, 20-50 байт заголовка (в нем содержится информация об отправителе пакета и его получателе). Вот из-за этих заголовков данные статистики чуть больше, чем Вы предполагали.Q. Как проверить подключен ли мой компьютер к Сети (физически)?
Для этого достаточно взглянуть на сетевую карту и убедится в том, что светодиоды на ней светятся.Q. Я не нашел здесь интересующего меня вопроса. Как быть?
Можете задать Ваш вопрос в круглосуточной службе технической поддержки абонентов нашей сети по телефону 231-2723.
